トラックマンサポート
2024.2月更新 ご使用中のトラックマンについてお困りですか？ トラックマンのサポートチームはあなたのどんなご質問にもお答えするためにあります。 トラックマンの操作方法が分からない ソフトのインストールで困っている 設定方法で問い合せしたい トラックマンが最新の状態か知りたい など お困りの場合はサポート窓口までお問合せください。解決方法をご案内します。 トラックマンサポート 電話：050-32… 続きを読む
FW1.8アップデート方法（トラックマン４）
トラックマン４対応新規ファームウェア（FW1.8バージョン）がリリースになりました。 このアップデートによって、特にウェッジやショートゲームでのクラブデータ取得率が上がり、 さらにこのアップーデートは全てのトラックマン４に対応しています。 トラックマン４の内蔵カメラを有効活用し*、 デュアルレーダーテクノロジーと共に短い番手のクラブデータが飛躍的に、精度をもって取得されます。 この記事では、アップ… 続きを読む
TPSのログファイル取得方法と初期設定方法
トラックマン本体のエラーや事象をご報告頂く際、TPSのログファイルを取得し、提出して頂く必要があります。 また、トラックマンのカメラエラーやTPSのクラッシュ等、TPSを初期設定する事で解決する事があります。 この記事では、ログファイルの取得方法とTPSの初期設定についてご案内します。 【TPSログファイル取得方法】 TPSを閉じます WindowsのスタートメニューからDiagnosticsアプ… 続きを読む
トラックマンが水平にならない場合の対処方法
トラックマンは自動的に水平を保つようにできていますが、足が動かなくなったり、水平にならない場合は以下をお試しください。 トラックマン4と3eの対処方法 対処方法1 足を出します レーダーの電源を入れます。（この際に、Shot Analysisのターゲット設定はしないでください） 空中で水平に持ちます。 (まっすぐ、足が下を向くように）これで、足が完全に伸びます。1-2分完全に伸びるまで待ちます。 … 続きを読む
TPSデータのバックアップ方法
Trackman Performance Studio (TPS)を利用してデータ測定をされている場合、ショットをファイルにバックアップすることができます。 パソコンの故障や機種変更の際に役立ちますので、必要な場合はご利用ください。 なお、iPhoneやiPadは個別にファイルにエクスポートはできません。バックアップを取得する場合は、 Appleが提供する機器全体のバックアップを行ってください。（… 続きを読む
【TrackMan3e】電源がすぐに落ちてしまう
TrackMan3eをお使いの方からよく「電源がすぐに落ちてしまいます」というお問い合わせを頂きます。 充電も十分にされているが、ランプが何度か点滅した後、電源が落ちる。 こういった場合は、TrackMan3eの脚がきちんと引き出されていない可能性があります。 脚を最後までしっかりと引っ張り出してください。その後、もう一度電源ボタンを押します。 これで解決するはずです。電源トラブルの際は、脚が最後… 続きを読む
トラックマンサポートファイルの取得方法
2022.3月 更新 レーダー側の電波の干渉や異常を確認するには、トラックマンサポートファイルを取得して頂くことで、専門の技術者がレーダーの状況を初めて確認することができます。 データが上手く取得できない場合は、まずはレーダー以外の箇所の切り分けを行ってください。（確認方法はこちら） 上記の切り分けを行っても解決しない場合は、以下の方法でトラックマンサポートファイルを取得してください。 トラックマ… 続きを読む
Trackmanで使うパスワードとよくあるご質問
最近よくお問い合わせがあるので、トラックマンをご利用の皆様には以下をぜひご理解頂きたいと思います。 トラックマン本体とパソコンやiPhone, iPadを接続して、データの計測を行いますが、 計測する前には以下の準備が必要になります。 事前準備 ①パソコンの場合は、Trackman Performance Studioというソフトウェアをダウンロードする →こちら iPhoneやiPadの場合は、… 続きを読む
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