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インパクトローケーションの精度及び取得率向上

インパクトローケーションの精度及び取得率向上

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報, 操作方法 | | 0 | by TrackMan
OERT機能パワーアップ！ トラックマン４では OERT (Optically Enhanced Radar Tracking) 技術を活用し、適切な照明環境のもと、ボールインパクト時にクラブフェースのどこにボールが当たったか（インパクトローケーション）を測定することができます。OERTによって、クラブデータ等測定技術も向上しました。 クラブデータの精度・取得率向上 ディボット・照明環境のちらつき・影等の影響が低減 インドア測定におけるギア効果の精度アップ インドア測定におけるスピン量予測値の精度アップ データの高速処理 インパクトロケーション・ダイナミックライ・ウェッジデータの精度・取得率向上 パッティングデータ（ボール・クラブ） OERTはトラックマン４に内蔵された2つのレーダと共に内蔵されたカメラを測定に活用する技術です。 2020年6月にリリースされたFirmware2.0では、内蔵カメラの性能を更に高める改善が行われ、インパクトローケーションの取得率、精度が向上しました。 操作方法の変更 インパクトローケーションの精度向上に伴い、トラックマン４はデフォルト設定でOERTを活用する設定になっており、スイング動画の撮影を行う際に以前とは異なる操作が必要になります。スイング動画の撮影には、外付けカメラ（TrackMan Cameraアプリ）のご使用をお勧めします。 本体カメラでスイング動画の撮影を行う場合の操作方法については、以下の動画を参照ください。 関連記事 　トラックマン４によるインパクトローケーションの定義 　インパクトローケーションを取得するための照明設定 　Two Radars One Camera Zero Doubt(英語)
【サポート情報】TPS 7.2 よくあるご質問

【サポート情報】TPS 7.2 よくあるご質問

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by TrackMan
TPS 7.2についてよく寄せられるご質問とその答え（Q&A）をおまとめしました。設定方法やご利用中のトラブルの解決方法などについてもご案内しています。 Q： TPSの更新方法は？ A：パソコンがインターネット接続していることを確認してください。 TPSのメイン画面右下に表示されている名前をクリックします。 SETTINGS⚙ → ADVANCED → About → Check for Updatesをクリックします。 TPSの自動更新がない場合は、 https://mytrackman.com/support/software から最新版をダウンロードしてください。 Q： TPSの起動画面から動きません。 A： https://mytrackman.com/support/software からTPSの最新版をダウンロードしてください。 Q： プレイヤーのスイング動画が録画されていません。足元のカメラに切り替わっています。 A：TPS 7.2（TrackMan 4 ファームウェア 2.0）バージョンでは、本体のカメラをセンサーとして使用したOERT計測が初期設定になりました。 外付けカメラを使用してスイング全体の動画撮影をお勧めします。 または、本体カメラをご使用になる場合、OERT計測をオフにしカメラ設定を行います。 SETTINGS⚙ → ADVANCED → General からVideoの【Use internal camera for improved tracking (OERT)】のチェックボックスを外します。 測定画面のTrackMan CameraのSettingsから、カメラの解像度【1280×960 @ 45 FPS】を選択してください。 Q：TPSとトラックマン４のバージョンを知りたい。 SettingsのAboutから確認します。 Q：TRACY（トレーシー）が分析するには何球打つ必要がありますか？ A： 最低打球数は６球です。 Q：カスタムクラブはTRACY（トレーシー）でも使用できますか？…

TPSがフリーズした場合の対処法

サポート情報 | | 0 | by TrackMan
TPSのホームページはフリーズすることがあります。 TPSがフリーズしている際には、以下の手順に従ってください。 隠しファイルがございますので、エクスプローラーのウィンドウ上部のメニューから『表示』を選択し、『隠しファイル』のチェックボックスをオンにして下さい。 インターネットに接続してください。 ＴＰＳを閉じてください。 ファイルエクスプローラーの下記フォルダ内にあるAkavacheというフォルダを削除して下さい。 Akavache 6.2.0.0または5.x.x.xのフォルダになります。 フォルダの場所：%localappdata%\TrackMan\TrackMan Performance Studio\  再度TPSを起動してください。 上記の手順を踏んだ後でも再発する場合は、トラックマンサポートまでご連絡ください。 サポートダイヤル：050-3205-1191（平日9時～18時 メール：support@trackman.com リモートサポート：https://www.trackman.com/support
【サポート情報】リモートサポートサービス

【サポート情報】リモートサポートサービス

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by Yuki
あなたのトラックマンについて、お困りではございませんか？スペシャリストからのサポートが必要ですか？ トラックマンのセットアップ方法でご質問がございますか？ トラックマンのサポートチームはいつでもあなたのトラックマンが問題なくご使用頂けるよう、どんなご質問にもお答えするためにあります。 トラックマンのサポートが遠隔で必要な場合、３つの方法でご対応いたします。 リモートサポートは主にTPSユーザーのためにあります。スペシャリストが遠隔でご使用のパソコンにアクセスし、ご報告の事象や問題を診断・解析いたします。 ～ リモートサポートの事前準備 ～トラックマン本体とインターネットを同時に使用できる環境に設定してください。 　　①　ルーターとトラックマン本体をLANケーブルで接続する　　②　無線LAN子機を用いてインターネットに接続する トラックマン本体のシリアル番号をお伝えください。 ～リモートサポートを許可する～ https://www.trackman.com/supportにアクセスし、ページ下部の“Connect via TeamViewer”をクリックします。 “TeamViewerQS.exe”ファイルをダウンロード、インストールします。 表示されたセッションコードをサポートまでご連絡下さい。 トラックマンサポート　電話：03-5244-9320　メール：support@trackman.com　受付時間：月～金 9:00～18:00 メールでのお問合せの際は、お客様名・シリアル番号・測定端末・お問合せ内容をお知らせください。 よくあるお問合せやご質問はこちらも合わせてご確認ください。

トラックマン4のバッテリー修復

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by TrackMan
トラックマンユニットのバッテリーに問題がみられる場合は、次の手順に従ってください。 1. TM Wi-Fiに接続します。2. インターネットブラウザを開きます。3. アドレス欄にhttps://172.30.20.1を入力します。 4. Loginをクリックします。5. Setupをクリックします。6. Advancedをクリックします。7. Battery conditionerをオンにする。 8. Apply をクリックします。9. 電源をオンにしたまま、 バッテリーが空になるまで使い切ります。10. バッテリーを3時間充電します。11. 再度 電源をオンにしたまま、 バッテリーが空になるまで使い切ります。12. バッテリーを完全に充電してください。 問題が解消されない場合はサポートまでご連絡ください。

トラックマン4の脚が戻らない場合

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by TrackMan
自動で脚が閉じない場合、まず、電源ケーブルに接続して電源をオフにしてください。それでも脚が戻らない場合、以下の手順に従ってください。 脚をユニットに戻す前に電源ボタンを押すと起こります。背面の脚（バックレッグ）をクリックするとユニットの電源がオン/オフになるため、電源ボタンを押す必要はありません。 TrackMan 4の両脚、背面の脚の通常動作 背面の脚を開き、少し押し下げてください（カチッと音がします） 。電源が自動でオンになります。 脚を自動で戻すには、バックレッグを少し押し下げてから折り畳みます。電源がオフになります 電源がオフの時は、バッテリーインジケーターのみが点滅し、カメラの横に緑色のライトがないことを確認してください ユニットをACアダプターに接続します 電源ボタンを押さずに、バックレッグを開き、両脚が出ることを確認してください ユニットを地面に置き、カメラの横が緑に点灯するまで待ちます ユニットを空中に持ち上げ、バックレッグを押し下げ、自動で両脚が収納されるのを確認します。電源ボタンは押さないでください。 これで脚が完全にもどります 動作中のTM4の脚の映像をご覧ください。 https://blog.trackmangolf.com/trackman-4-legs-in-action/

トラックマン４初期設定方法

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by TrackMan
(2023.8更新) トラックマン４のユニットに問題がみられる場合、ユニットのリセットが有効です。初期設定に戻すことで、問題が解消されることがあります。 ウェブインターフェースからリセットする場合 ＊ウェブインターフェースへの接続方法は下記ブログ記事をご参照ください。 次の手順に従って行ってください。 1. Loginをクリックします。2. Administration をクリックします。3. Factory Defaults をクリックします。4. レーダーが再起動します。 手動でリセットする場合 1.底部のゴムのフラップを開くと、ネジの上に小さなピンホールがあります。2.電源がオンになっていることを確認してください。3.クリップなど先の細いもので、ピンホールを10秒間押し続けます。4.前面のライトが消灯します。5.電源が完全にオフになります。 6.再度電源を入れます。 事象が解消されない場合、サポートまでご連絡ください。
最適なパフォーマンスと安定性のためにイーサネット経由でTM4を接続する方法

最適なパフォーマンスと安定性のためにイーサネット経由でTM4を接続する方法

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by TrackMan
Wi-Fi接続が安定していないか弱い場合は、パフォーマンスを向上させるためにイーサネット経由でTrackmanを接続することをお勧めします。 次の手順に従ってください。 トラックマンはさまざまな接続プロトコル（Wi-Fiおよびイーサネット/ LAN）で動作できます。この記事では、最も安定した接続でTM4とPC間の接続をセットアップする方法を説明します。 トラックマンユニットを配線するための2つのオプションがあります。1） TM4をイーサネットケーブル経由でPCに直接接続します。2） イーサネットケーブルを使用してルーターにTM4を接続します。 TM4がルーターを介してネットワークに接続されている場合は、Wi-Fi経由で他のiOSデバイスからカメラアプリをワイヤレスで使用しながら、インターネットとトラックマンユニットの両方に接続できます。 TM4をイーサネット経由でPCに直接接続する場合 ケーブルをTM4からPCに直接接続する場合は、ゲストネットワークとプライベートネットワークの両方でサービス検出（「ネットワーク検出を有効にする」）を有効にする必要があります。 1. コントロール パネルから\すべてのコントロール パネル項目\ネットワークと共有センター\共有の詳細設定へ2. 「プライベート」ネットワークのネットワーク探索をオンにします。 3. 「ゲストまたはパブリック」のネットワーク探索をオンにします。 4. 接続されると、イーサネットアダプター上に「未確認のネットワーク(Unidentified network)」として表示されます。 5. ファイルエクスプローラーを開き、「ネットワーク」に移動します。 「ネットワーク検出」をオンにするよう求められるので、指示に従ってください。6. これで、イーサネット経由でPCに接続されているTM4が表示されます。

トラックマンソフトウェアまたはファームウェアをダウングレードする方法

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トラックマンの現在のファームウェアまたは現在のTPSバージョンに問題がある場合、ソフトウェアかファームウェアをダウングレードする必要があるかもしれません。 この記事では、インストールされているトラックマンソフトウェアまたはファームウェアのバージョンをダウングレードする方法をご紹介します。 TrackMan 4のダウングレード 以下の手順でPCを使用し、TM4が電源に接続されていることを確認します 1. 以下のリンクから正しいファームウェアバージョンをダウンロードしてください。 こちら 2. WiFi経由でTM4に接続します。3. Webブラウザを開きます。4. ブラウザで次のリンクをコピーして貼り付けます： https://172.30.20.1/admin-upgrade.html?advanced=1 5. 「ログイン」をクリックします（パスワードは不要です）。 6. [Choose File]をクリックします。7. 以前にダウンロードしたデスクトップ上のファームウェアを参照します。8. このファイルを選択します。9. バージョンチェックを上書きするボックスをオンにします。 10. [Upgrade]をクリックします。11. [Confirm Firmware Upgrade]のポップアップが出ますので、Okをクリックします。 12. 本体のファームウェアが書き換えられ、本体が再起動します。（およそ４～５分）。 13. カメラの横に緑色のライトが点灯したら、ダウングレードが完了します。 TrackMan Performance Studio (TPS) のダウングレード 1. 以前のTPSインストーラーはこちらからダウンロードしてください こちら 2. 現在のTPSインストーラーをPCからアンインストールします。3. PCを再起動します。4. PCにダウンロードされた以前のTPSインストーラーをインストールします。5. インストールしたら、TPSを開くことができます。
トラックマンサポート

トラックマンサポート

FAQ（よくあるご質問）, サポート情報 | | 0 | by Yuki
2024.2月更新 ご使用中のトラックマンについてお困りですか？ トラックマンのサポートチームはあなたのどんなご質問にもお答えするためにあります。 お困りの場合はサポート窓口までお問合せください。解決方法をご案内します。 トラックマンサポート 電話：050-3205-1191 メール：support@trackman.com 受付時間：全日：9:00～18:00 年末年始・ゴールデンウィークは応対時間が変更する場合がございます。予めご了承ください。 メールでのお問合せの際は、お客様名・シリアル番号・測定端末・お問合せ内容をお知らせください。 よくあるお問合せやご質問はこちらも合わせてご確認ください。