トラックマンサポートファイルの取得方法

２．【設定】をクリックします。

3.　【詳細設定】をクリックします。

４． 赤色の〇で囲まれている【トラックマンデータファイルの保存（TMD/TMF）】のチェックをオンにします。

オレンジ色の〇で囲まれている部分は何日間パソコンにデータを保存するかを決められます。

５． ショットの計測をスタートします。

６．ショットを5本ほど計測します（問題が生じている状況において）。

７．一覧表示に画面を変更し、送付したいデータにチェックを入れます。

８．赤色の〇で囲まれている【エクスポートボタン】をクリックします。

９． 【トラックマンサポートファイル】を選択し、すべて、もしくは選択したショットを出力します。

１０．ファイルをデスクトップなどに保存します。

１１．保存されたファイルはメールまたは容量が大きい場合は、大容量ファイル送付サービスなどを利用してサポート担当者に送付してください。

【トラックマンデータファイルの保存（TMD/TMF）】のチェックがオンになっており、指定された日数以内であれば、ショット履歴からも遡って、トラックマンサポートファイルを出力することも可能ですが、キオスクモードでご使用の場合はパソコンにデータが残りませんので、セッション終了後にトラックマンサポートファイルを取得することは出来かねます。

ただし、セッション中はいつでもこちらの方法でファイルを出力することが可能ですので、もし何か事象が発生致しましたら、こちらの方法でファイルを取得頂き、ご共有下さいませ。