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TMDサポートファイルの取得方法

FAQ | 6月 13, 2017 | 0 | by kanako
TMDサポートファイルの取得方法

レーダー側の電波の干渉や異常を確認するには、
TMDサポートファイルを取得して頂くことで、専門の技術者が
レーダーの状況を初めて確認することができます。

データが上手く取得できない場合は、まずはレーダー以外の箇所
の切り分けを行ってください。(確認方法はこちら)

上記の切り分けを行っても解決しない場合は、
以下の方法でTMDサポートファイルを取得してください。

TMDサポートファイル取得方法

  1. TPSを起動します。
  2. Settingボタンをクリックします。
    Settingsボタン
  3. “Save TMD files”のチェックをオンにします。
    tmdfile
  4. ショットの計測をスタートします。
  5. ショットを5本ほど計測します(問題が生じている状況において)。
  6. 一覧表示に画面を変更し、送付したいデータにチェックが入れます。
  7. Exportボタンをクリックします。
    export
  8. Trackman Support Fileを選び、Export Selected Strokesをクリックします。Trackmansupportfile
  9. ファイルをデスクトップなどに保存します。
  10. 保存されたファイルはメールまたは容量が大きい場合は、
    大容量ファイル送付サービスなどを利用して
    サポート担当者に送付してください。

※上記操作ができない場合、以下のフォルダにアクセスすると
TMDファイルが保存されています。

C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio\Data

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kanako

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