平素よりTrackman TPSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、TPSの機能の一つであるScreencast機能において、不具合が発生していることを確認しております。
Screencast機能とは
Screencast機能は、TPS画面上でショットデータや映像を録画・保存し、レッスンやスイング分析にご活用いただける機能です。
発生している事象
一部のPC環境において、以下のような事象が発生する場合があります。
- 録画映像が暗く表示される
- 録画データの再生時間が本来より長くなる
原因について
本不具合は、Screencast機能で利用している動画処理コンポーネントに対するMicrosoftのサポート終了、およびNVIDIAグラフィックボード向けドライバーの仕様変更により、互換性の問題が発生していることが原因です。
Screencast機能は10年以上前に開発された機能であり、現在の環境との互換性を維持することが難しくなっております。
今後の対応
現在、本社R&DチームにてScreencast機能を根本的に見直し、新しい仕組みへ書き換える対応を進めております。
この対応により、現在確認されている問題だけでなく、今後のOSやドライバーの更新にも対応しやすい、より安定した機能となる予定です。
修正版は2026年内のリリースを予定しております。
お客様へのお願い
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
進捗がございましたら、本ブログおよび各種サポートチャネルを通じて改めてご案内いたします。
今後ともTrackmanをよろしくお願いいたします。
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